Liderazgo Y Planificación

El liderazgo y la planificación son pilares esenciales en la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) bajo la norma ISO 9001:2015. El liderazgo establece la dirección, promueve la cultura de calidad y motiva a las personas a comprometerse con los objetivos organizacionales; mientras que la planificación garantiza que las acciones, recursos y procesos estén alineados con dichos objetivos, anticipando riesgos y aprovechando oportunidades.

Estos elementos permiten que la organización mantenga un enfoque proactivo, asegure la satisfacción del cliente y logre la mejora continua en sus resultados.

Siguiendo el siguiente enlace, podrán visualizar el documento en formato Word donde se desarrolla la interpretación detallada de los conceptos:

Documento Liderazgo y Planificación

Autores:

Jorge Iván Cardona Tangarife (Ingeniería Industrial)

Marlon Alejandro Muñoz Loaiza (Ingeniería Industrial)

Juan Sebastián Robledo Peláez (Ingeniería Industrial)

Leidy Marcela Quesada Gómez (Ingeniería Industrial)

Sara Vanegas Sosa (Ingeniería Administrativa)

Facultad de Producción y Diseño - Institución Universitaria Pascual Bravo 

Medellín

2025